Gizlilik Politikası
Merlokeus Hotel olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve bize sağladığınız tüm kişisel bilgilerin korunmasını önemsiyoruz. Bu belgede, verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve sakladığımız ile web sitemizin kullanıcısı olarak sahip olduğunuz haklar açıklanmaktadır.
Hangi bilgileri topluyoruz
Sitemizle etkileşim sırasında aşağıdaki türden verileri toplayabiliriz:
- ad ve soyad;
- e-posta adresi;
- telefon numarası;
- IP adresi;
- Giriş yaptığınız cihazla ilgili veriler;
- Çerezlerden alınan bilgiler;
- Talepleriniz ve rezervasyonlarınızla ilgili bilgiler;
- Bıraktığınız yorumlar veya geri bildirimler.
Bu verileri nasıl elde ediyoruz?
Bilgiler, web sitesindeki formlar aracılığıyla (örneğin, rezervasyon veya geri bildirim sırasında) sizin tarafınızdan gönüllü olarak sağlanabilir veya çerezler, web analizi, tarayıcı verileri veya diğer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.
Neden verilerinizi topluyoruz?
Kişisel verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
- rezervasyonlarınızı işlemek;
- hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmek;
- siparişlerinizle ilgili önemli bilgileri göndermek;
- taleplere ve geri bildirimlere yanıt vermek;
- kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek;
- analiz ve istatistik yapmak;
- iç dokümantasyon tutmak.
Verilerinizi üçüncü şahıslara aktarıyor muyuz?
Hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu durumlar haricinde, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü şahıslara satmaz, takas etmez veya aktarmayız. Örneğin, ödemeleri işlemek veya transferi organize etmek için verileri güvenilir ortaklarımıza aktarabiliriz.
Analitik için Google Analytics ve reklamcılık için Google Ads hizmetlerini kullanıyoruz. Veriler, bu platformlar tarafından gizlilik politikalarına uygun olarak işlenebilir.
Çerezler ve diğer izleyiciler
Web sitemiz, kullanım kolaylığı, analiz ve web sitesinin performansını iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin depolanmasına ilişkin izinleri, tarayıcı ayarlarından kendiniz yönetebilirsiniz.
Bu konuda daha ayrıntılı bilgi için, web sitesinin her sayfasında bulunan çerez kullanım politikamızı inceleyebilirsiniz.
Bilgilerinizi nasıl koruyoruz
Verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Şifreleme, bilgiye erişimi kısıtlama, sertifikalı platformlar kullanıyoruz ve verileri güvenli veri merkezlerinde saklıyoruz. Verilere yalnızca işlerini yapmak için bu bilgilere ihtiyaç duyan çalışanlar erişebilir.
Yürürlük tarihi ve değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Tüm değişiklikler bu sayfada yayınlanır ve her zaman güncel sürümü inceleyebilirsiniz.
İletişim bilgileri
Veri işleme veya haklarınızla ilgili her türlü sorunuz için lütfen aşağıdaki adrese başvurun:
E-posta: info@merlokeus.com